紙版商品券(事前申し込み)
デジタル版ごうどPay
申込期間
10月28日(月)～11月5日(火)
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よくあるご質問

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消費者の方
取扱店

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ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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  • 神戸町役場に直接問合せすれば、使い方などを教えてもらえるのか？

    下記の「神戸町プレミアム商品券事務局」にお問い合わせください。
    TEL：0120-001-071
    平日 9:00～17:00(12/28～1/5を除く)
    開設期間：2025/2/28まで

    ※取扱店さまは、専用コールセンター 0120-850-235 にお問い合せください。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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消費者の方

  • おつりは出るのか

    釣銭は出ません。
    また、商品返品の際の返⾦もできません。

  • 商品券の取り扱い方

    【紙版】
    1枚1,000円単位です。商品券の切り取りは、お客様が⾏って構いません。
    【デジタル版】
    1円単位でご利用いただけます。現金との併用が可能かは各店舗にご確認ください。

  • 商品券で購入できないものはあるか

    本ホームページの「注意事項」をご覧ください。

  • 取扱店舗を知りたい

     本ホームページの「取扱店一覧」をご覧ください。

  • ごうどPayアプリから会員登録ができない

    こちらからブラウザ版にて会員登録をお試しください。
    なお、商品券の購入および決済はごうどPayアプリで行う必要がありますので、アプリのダウンロード、ブラウザからの会員登録後はアプリにてログインください。

  • ログインしようとすると「ページが存在しません」と表示される

    一度「ページが存在しません」と表示されますが、「トップページへ戻る」ボタンを押していただくと2024版商品券の項目が出てきますので、そこからログインを進めてください。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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取扱店

  • 締め日と入金サイクルを教えてほしい

    「紙版商品券」の入金サイクルは、次表のとおりです。
    ※デジタル版と合算して入金いたします。
    ※クリックで画像が拡大されます。

  • 枚数確認依頼書を紛失した・使い切った

    本ホームページにてダウンロードできます。
    ダウンロードはこちらから

  • 紙版とデジタル版商品券（ごうどPay）の利用分の入金は、別々か合算か

    合算で入金します。

  • 入金日だが、入金が確認できない

    「神戸町プレミアム商品券事務局」にお問合せください。

  • 利用済券を郵送するためのレターパックを使い切った

    下記の「神戸町プレミアム商品券事務局」に送付の依頼をしてください。
    TEL：0120-850-235
    平日 9:00～17:00(12/28～1/5を除く)
    開設期間：2025/3/21まで

    ※お届けまでに時間が掛かることがありますので、お早めにご連絡ください。

  • 管理画面のURLがわからない

    こちらからログインしてください。
    ユーザーIDまたはパスワードを5回間違えるとロックがかかってしまい、一定時間ログインができません。
    パスワードのリセットは事務局にて行いますので、お電話にてご連絡をお願いいたします。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

お問合せ先(神戸町プレミアム商品券事務局)

▼ 一般消費者様用コールセンター
TEL：0120-001-071
平日 9:00～17:00(12/28～1/5を除く)
開設期間：2025/2/28まで

▼ 取扱店様用コールセンター
TEL：0120-850-235
平日 9:00～17:00(12/28～1/5を除く)
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